کسٹمر سروس
کسٹمر سروس
ہیلو آفٹر سیلز سروس
ہیلو آفٹر سیلز سروس
ہم پختہ یقین رکھتے ہیں کہ بہترین سروس طویل مدتی تعاون کا سنگ بنیاد ہے۔ ہم اپنے صارفین کو اعلیٰ معیار کی، اعلیٰ کارکردگی والی مشینیں فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں جبکہ اپنی مصنوعات کے بعد از فروخت سروس کے پہلو پر زور دیتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے حقوق اور مفادات کا مکمل تحفظ ہو۔ ہماری قابل اعتماد تکنیکی ٹیم، عالمی سپورٹ نیٹ ورک، اور آپ کی اطمینان کے لیے غیر متزلزل لگن کے ساتھ، YangFT ٹیم کو یقین ہے کہ ہم آپ کے مسائل حل کر سکتے ہیں اور آپ کی ضروریات پوری کر سکتے ہیں۔ آئیے ہم آپ کو معیاری مصنوعات اور جامع خدمات فراہم کرنے میں آپ کے قابل اعتماد شراکت دار بنیں۔
ہم پختہ یقین رکھتے ہیں کہ بہترین سروس طویل مدتی تعاون کا سنگ بنیاد ہے۔ ہم اپنے صارفین کو اعلیٰ معیار کی، اعلیٰ کارکردگی والی مشینیں فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں جبکہ اپنی مصنوعات کے بعد از فروخت سروس کے پہلو پر زور دیتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے حقوق اور مفادات کا مکمل تحفظ ہو۔ ہماری قابل اعتماد تکنیکی ٹیم، عالمی سپورٹ نیٹ ورک، اور آپ کی اطمینان کے لیے غیر متزلزل لگن کے ساتھ، YangFT ٹیم کو یقین ہے کہ ہم آپ کے مسائل حل کر سکتے ہیں اور آپ کی ضروریات پوری کر سکتے ہیں۔ آئیے ہم آپ کو معیاری مصنوعات اور جامع خدمات فراہم کرنے میں آپ کے قابل اعتماد شراکت دار بنیں۔
وارنٹی اور دیکھ بھال
وارنٹی اور دیکھ بھال
بونجور فورک لفٹ اپنے صارفین کو عالمی محدود وارنٹی فراہم کرتا ہے۔ بونجور کی تیار کردہ تمام مشینری 12 ماہ یا 1200 گھنٹے کے آپریشن کی مدت کے لیے گارنٹی شدہ ہے۔
اس مدت کے دوران، ہم غیر انسانی عوامل کی وجہ سے ہونے والے آلات کی خرابی یا پروسیس کی خرابیوں کے لیے مفت متبادل پرزے فراہم کریں گے۔
درمیانی رینج کے صارفین کے لیے، اسے 15 ماہ، 2000 گھنٹے تک اپ گریڈ کیا جا سکتا ہے؛ ڈیلر صارفین کے لیے، اسے 18 ماہ، 2400 گھنٹے تک اپ گریڈ کیا جا سکتا ہے۔
معاوضہ کے بدلے میں اسپیئر پارٹس کی نقل و حمل کے سلسلے میں، ہم درج ذیل دو اختیارات پیش کرتے ہیں:
(1) فوری ضرورت: اگر گاہک کو فوری اسپیئر پارٹس کی ضرورت ہو، تو ہم بین الاقوامی ایکسپریس (جیسے DHL، UPS، TNT، یا Fedex وغیرہ) کے ذریعے ترسیل کا بندوبست کریں گے، اور پارٹس کے 5-7 کاروباری دنوں کے اندر گاہک کے بتائے ہوئے مقام پر پہنچنے کی توقع ہے۔ ایکسپریس ڈیلیوری کا خرچہ گاہک برداشت کرے گا۔
(2) باقاعدہ مانگ: اگر آپ کی نئی آرڈر کی مانگ ہے، تو ہم آپ کے لیے نئے مشین کے ساتھ معاوضہ کے بدلے میں اسپیئر پارٹس بھیجیں گے۔ شپنگ کی لاگت مفت ہے۔
تکنیکی معاونت
تکنیکی معاونت
ہماری ایک تجربہ کار تکنیکی ٹیم ہے۔ صارفین کی ضروریات کے مطابق، جدید نیٹ ورک ٹیکنالوجی پر انحصار کرتے ہوئے، بونجور نے 24 گھنٹے کسٹمر سروس کنسلٹنگ چینلز قائم کیے ہیں، جن میں ای میل، ٹیلی فون، آن لائن ویڈیو اور ویب پلیٹ فارمز وغیرہ شامل ہیں، تاکہ آلات کی آپریٹنگ حیثیت کی ریموٹ مانیٹرنگ اور تشخیص کا احساس کیا جا سکے اور استعمال کے دوران آپ کے کسی بھی سوال اور خدشات کا جواب دیا جا سکے اور یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صارفین آلات کو بخوبی چلا سکیں اور ان کی دیکھ بھال کر سکیں۔
باقاعدہ فالو اپ سروس
باقاعدہ فالو اپ سروس
بونجور فورک لفٹ نے فروخت شدہ مشینری کی سروس کو ٹریک کرنے کے لیے ایک باقاعدہ کسٹمر فالو اپ کا طریقہ کار قائم کیا ہے، جو صارفین کے ہاتھوں میں مشینری کے سازوسامان کے مستحکم آپریشن اور طویل مدتی کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے جامع معاونت فراہم کرتا ہے۔
(1) ہم باقاعدگی سے دورے کریں گے، صارفین کے استعمال پر توجہ دیں گے، اور صارفین کے سوالات کے ایک سے ایک جواب کے لیے پیشہ ورانہ اور تکنیکی عملے کا بندوبست کریں گے۔
(2) ہم گاہک کے تاثرات کو بہت اہمیت دیتے ہیں۔ فالو اپ کے بعد، ان کے تاثرات کی بنیاد پر، ہم بدلتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی سروس کے معیار کو مسلسل بہتر اور بہتر بنائیں گے۔
ہم بخوبی سمجھتے ہیں کہ اعلیٰ معیار کی فروخت کے بعد کی سروس موثر اور مستحکم آلات کے آپریشن کو برقرار رکھنے کی کلید ہے، اور ساتھ ہی گاہکوں کا اعتماد حاصل کرنے میں ایک لازمی بنیاد ہے۔
ہم بخوبی سمجھتے ہیں کہ اعلیٰ معیار کی فروخت کے بعد کی سروس موثر اور مستحکم آلات کے آپریشن کو برقرار رکھنے کی کلید ہے، اور ساتھ ہی گاہکوں کا اعتماد حاصل کرنے میں ایک لازمی بنیاد ہے۔
لہذا، ہم ہمیشہ فروخت کے بعد کی سروس کو مصنوعات کے معیار کی طرح ہی اہم سمجھتے ہیں، اور اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتے ہیں کہ ہمارے پروڈکٹس کا انتخاب کرنے والا ہر گاہک ایک پیشہ ورانہ، بروقت اور جامع سروس کا تجربہ حاصل کر سکے۔ ہم آپ کے اعتماد اور تعاون کے لیے تہہ دل سے شکر گزار ہیں، اور آپ کے ساتھ طویل مدتی اور مستحکم تعاونی تعلقات قائم کرنے کے منتظر ہیں!
لہذا، ہم ہمیشہ فروخت کے بعد کی سروس کو مصنوعات کے معیار کی طرح ہی اہم سمجھتے ہیں، اور اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتے ہیں کہ ہمارے پروڈکٹس کا انتخاب کرنے والا ہر گاہک ایک پیشہ ورانہ، بروقت اور جامع سروس کا تجربہ حاصل کر سکے۔ ہم آپ کے اعتماد اور تعاون کے لیے تہہ دل سے شکر گزار ہیں، اور آپ کے ساتھ طویل مدتی اور مستحکم تعاونی تعلقات قائم کرنے کے منتظر ہیں!
YangFT بعد از فروخت سروس کا عمل
YangFT بعد از فروخت سروس کا عمل
یہ یقینی بنانے کے لیے کہ جب آپ کو مسائل کا سامنا ہو تو آپ کو بروقت اور مؤثر پیشہ ورانہ بعد از فروخت معاونت حاصل ہو، براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات پر عمل کریں:
یہ یقینی بنانے کے لیے کہ جب آپ کو مسائل کا سامنا ہو تو آپ کو بروقت اور مؤثر پیشہ ورانہ بعد از فروخت معاونت حاصل ہو، براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات پر عمل کریں:
براہ کرم ہمیں باضابطہ طور پر تسلیم شدہ چینلز کے ذریعے رابطہ کریں، جیسے کہ Bonjour کی سرکاری ویب سائٹ، سوشل میڈیا پلیٹ فارم اور دیگر مجاز چینلز۔
براہ کرم ہمیں باضابطہ طور پر تسلیم شدہ چینلز کے ذریعے رابطہ کریں، جیسے کہ Bonjour کی سرکاری ویب سائٹ، سوشل میڈیا پلیٹ فارم اور دیگر مجاز چینلز۔
01
01
ہمیں آفیشل چینلز سے تلاش کریں:
ہمیں آفیشل چینلز سے تلاش کریں:
02
02
درست معلومات فراہم کریں:
درست معلومات فراہم کریں:
ہم سے رابطہ کرتے وقت، براہ کرم اپنے خریدے ہوئے بونجور سازوسامان کی درست پروڈکٹ کی معلومات فراہم کریں (جیسے گاڑی کے جسم پر فیکٹری نیم پلیٹ کی معلومات وغیرہ)، تاکہ ہم آپ کے سازوسامان کی معلومات کی شناخت کر سکیں اور سروس کوآرڈینیشن کی درستگی اور کارکردگی کو یقینی بنا سکیں۔
ہم سے رابطہ کرتے وقت، براہ کرم اپنے خریدے ہوئے بونجور سازوسامان کی درست پروڈکٹ کی معلومات فراہم کریں (جیسے گاڑی کے جسم پر فیکٹری نیم پلیٹ کی معلومات وغیرہ)، تاکہ ہم آپ کے سازوسامان کی معلومات کی شناخت کر سکیں اور سروس کوآرڈینیشن کی درستگی اور کارکردگی کو یقینی بنا سکیں۔
03
03
دقیق خرابی کی وضاحت کریں:
دقیق خرابی کی وضاحت کریں:
براہ کرم اپنی مشینوں میں پیش آنے والی خرابیوں کی تفصیلی وضاحت فراہم کریں، بشمول وہ مخصوص حالات جب خرابی واقع ہوئی، آلات کی غیر معمولی کارکردگی وغیرہ۔ یہ ہمیں مسئلے کو تیزی سے سمجھنے اور ہدف بنائے گئے حل فراہم کرنے میں مدد دے گا۔
براہ کرم اپنی مشینوں میں پیش آنے والی خرابیوں کی تفصیلی وضاحت فراہم کریں، بشمول وہ مخصوص حالات جب خرابی واقع ہوئی، آلات کی غیر معمولی کارکردگی وغیرہ۔ یہ ہمیں مسئلے کو تیزی سے سمجھنے اور ہدف بنائے گئے حل فراہم کرنے میں مدد دے گا۔
04
04
دقیق خرابی کی وضاحت کریں:
دقیق خرابی کی وضاحت کریں:
آپ کی فروخت کے بعد سروس کی درخواست موصول ہونے پر، Bonjour سروس ٹیم 7 کام کے دنوں کے اندر جواب دے گی۔ ہم فوری طور پر پیشہ ور تکنیکی عملے کا بندوبست کریں گے تاکہ آپ سے رابطہ کیا جا سکے، آلات کے مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کی جا سکے، کم سے کم وقت میں آلات کے معمول کے آپریشن کو بحال کرنے کی کوشش کی جا سکے، اور آپ کی کاروباری ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔
آپ کی فروخت کے بعد سروس کی درخواست موصول ہونے پر، Bonjour سروس ٹیم 7 کام کے دنوں کے اندر جواب دے گی۔ ہم فوری طور پر پیشہ ور تکنیکی عملے کا بندوبست کریں گے تاکہ آپ سے رابطہ کیا جا سکے، آلات کے مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کی جا سکے، کم سے کم وقت میں آلات کے معمول کے آپریشن کو بحال کرنے کی کوشش کی جا سکے، اور آپ کی کاروباری ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔
ہمارے بارے میں
ہمارے بارے میں
مصنوعات
مصنوعات
خبریں
خبریں
رابطہ کی معلومات
رابطہ کی معلومات
ای میل: erica@benewarmpatch.com
ای میل: erica@benepackaging.com
واٹس ایپ: +86-13021697691
ٹیلیفون: +86-13021697691
فیکٹری: Qingdao YangFT Intelligent Equipment CO., LTD.
پتہ: No.18,Pingan Road,Jiaoxi District,Jiaozhou,Qingdao,China
براہ راست فروخت کرنے والی کمپنی: Qingdao Bonjour Shengrong Intelligent Technology Co.,Ltd.
پتہ: Room 202, No. 381, Dunhua Road, Shibei District, Qingdao,Shandong, China