வாடிக்கையாளர் சேவை
வணக்கம் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை
சிறந்த சேவை நீண்டகால ஒத்துழைப்பின் அடித்தளம் என்று நாங்கள் உறுதியாக நம்புகிறோம். உங்கள் உரிமைகளும் நலன்களும் முழுமையாகப் பாதுகாக்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய, எங்கள் தயாரிப்புகளின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை அம்சத்தை வலியுறுத்தும் அதே வேளையில், உயர்தர, உயர் செயல்திறன் கொண்ட இயந்திரங்களை எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குவதில் நாங்கள் உறுதியாக உள்ளோம். எங்கள் நம்பகமான தொழில்நுட்பக் குழு, உலகளாவிய ஆதரவு வலையமைப்பு மற்றும் உங்கள் திருப்திக்கான எங்கள் அசைக்க முடியாத அர்ப்பணிப்புடன், யாங்பிடி (YangFT) குழு உங்கள் பிரச்சனைகளைத் தீர்க்கவும் உங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யவும் முடியும் என்று நம்புகிறது. தரமான தயாரிப்புகள் மற்றும் விரிவான சேவைகளை உங்களுக்கு வழங்குவதில் நாங்கள் உங்கள் நம்பகமான கூட்டாளியாக இருக்கட்டும்.
உத்தரவாதம் மற்றும் பராமரிப்பு
YangFT FORKLIFT அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உலகளாவிய வரையறுக்கப்பட்ட உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறது. YangFT ஆல் உற்பத்தி செய்யப்படும் அனைத்து இயந்திரங்களுக்கும் 12 மாதங்கள் அல்லது 1200 மணிநேர செயல்பாட்டிற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கப்படுகிறது.
இந்த காலகட்டத்தில், மனிதரல்லாத காரணங்களால் ஏற்படும் உபகரண செயலிழப்புகள் அல்லது செயல்முறை குறைபாடுகளுக்கு இலவச மாற்று பாகங்களை நாங்கள் வழங்குவோம்.
நடுத்தர வாடிக்கையாளர்களுக்கு, இது 15 மாதங்கள், 2000 மணிநேரம் வரை மேம்படுத்தப்படலாம்; டீலர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு, இது 18 மாதங்கள், 2400 மணிநேரம் வரை மேம்படுத்தப்படலாம்.
பாகங்கள் மாற்றுவதற்கான போக்குவரத்து குறித்து, நாங்கள் பின்வரும் இரண்டு தேர்வுகளை வழங்குகிறோம்:
(1) அவசரத் தேவை: வாடிக்கையாளருக்கு அவசரமாக உதிரி பாகங்கள் தேவைப்பட்டால், நாங்கள் சர்வதேச எக்ஸ்பிரஸ் (DHL, UPS, TNT, அல்லது Fedex போன்றவை) மூலம் டெலிவரி ஏற்பாடு செய்வோம். பாகங்கள் வாடிக்கையாளர் குறிப்பிட்ட இடத்திற்கு 5-7 வேலை நாட்களுக்குள் வந்து சேரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. எக்ஸ்பிரஸ் டெலிவரி செலவுக்கு வாடிக்கையாளர்களே பொறுப்பு.
(2) வழக்கமான தேவை: உங்களுக்கு புதிய ஆர்டர் தேவை இருந்தால், நாங்கள் உங்களுக்கு புதிய இயந்திரத்துடன் சேர்த்து மாற்று பாகங்களையும் அனுப்புவோம். கப்பல் செலவு இலவசம்.
தொழில்நுட்ப ஆதரவு
எங்களிடம் அனுபவம் வாய்ந்த தொழில்நுட்பக் குழு உள்ளது. வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப, மேம்பட்ட நெட்வொர்க் தொழில்நுட்பத்தை நம்பி, YangFT 24 மணி நேர வாடிக்கையாளர் சேவை ஆலோசனை சேனல்களை அமைத்துள்ளது. இதில் மின்னஞ்சல், தொலைபேசி, ஆன்லைன் வீடியோ மற்றும் வலைத்தளங்கள் போன்றவை அடங்கும். உபகரணங்களின் செயல்பாட்டு நிலையை தொலைதூரத்தில் கண்காணித்து கண்டறியவும், பயன்பாட்டின் போது உங்களுக்கு ஏற்படக்கூடிய எந்த கேள்விகள் மற்றும் கவலைகளுக்கும் பதிலளிக்கவும், வாடிக்கையாளர்கள் உபகரணங்களை திறம்பட இயக்கவும் பராமரிக்கவும் முடியும் என்பதை உறுதி செய்யவும்.
வழக்கமான பின்தொடர்தல் சேவை
YangFT Forklift, விற்கப்பட்ட இயந்திரங்களின் சேவையைக் கண்காணிக்க ஒரு வழக்கமான வாடிக்கையாளர் பின்தொடர்தல் பொறிமுறையை நிறுவியுள்ளது, வாடிக்கையாளர்களின் கைகளில் இயந்திர உபகரணங்களின் நிலையான செயல்பாடு மற்றும் நீண்டகால செயல்திறனை உறுதிப்படுத்த விரிவான ஆதரவை வழங்குகிறது.
(1) நாங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பயன்பாட்டைக் கவனித்து, வழக்கமான வருகைகளை மேற்கொள்வோம், மேலும் வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு ஒருவருக்கு ஒருவர் பதிலளிக்க தொழில்முறை மற்றும் தொழில்நுட்ப பணியாளர்களை நியமிப்போம்.
(2) வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை நாங்கள் மிகவும் மதிக்கிறோம். பின்தொடர்தலுக்குப் பிறகு, அவர்களின் கருத்துக்களின் அடிப்படையில், மாறிவரும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய எங்கள் சேவையின் தரத்தை நாங்கள் தொடர்ந்து மேம்படுத்துவோம்.
தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவை
வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் தேவைகளுக்கு பதிலளிக்கும் வகையில், யாஙFT தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவை தீர்வுகளை வழங்குகிறது, இதில் OEM மற்றும் ODM தனிப்பயனாக்கம், உபகரண மாற்றம் மற்றும் மேம்படுத்தல், துணைக்கருவி தனிப்பயனாக்கம், முன்னுரிமை சேவை போன்றவை அடங்கும், வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக.
திறமையான மற்றும் நிலையான உபகரண செயல்பாட்டைப் பராமரிப்பதில் உயர்தர விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை முக்கியமானது என்பதையும், வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையைப் பெறுவதில் இது ஒரு அத்தியாவசியமான அடித்தளம் என்பதையும் நாங்கள் ஆழமாகப் புரிந்துகொள்கிறோம்.
எனவே, தயாரிப்பு தரத்திற்கு இணையாக விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையையும் நாங்கள் எப்போதும் கருதுகிறோம், எங்கள் தயாரிப்புகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் தொழில்முறை, சரியான நேரத்தில் மற்றும் விரிவான சேவை அனுபவத்தைப் பெறுவதை உறுதிசெய்ய நாங்கள் பாடுபடுகிறோம். உங்கள் நம்பிக்கைக்கும் ஆதரவிற்கும் நாங்கள் மனமார்ந்த நன்றியைத் தெரிவித்துக் கொள்கிறோம், மேலும் உங்களுடன் நீண்டகால மற்றும் நிலையான ஒத்துழைப்பு உறவை ஏற்படுத்த ஆவலுடன் காத்திருக்கிறோம்!
YangFT விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை செயல்முறை
நீங்கள் சிக்கல்களை சந்திக்கும் போது நேர்மையான மற்றும் பயனுள்ள தொழில்முறை விற்பனைக்கு பிறகு ஆதரவை பெற நீங்கள் உறுதி செய்ய, தயவுசெய்து எங்களை தொடர்பு கொள்ள படிகளை பின்பற்றவும்:
Bonjour-ன் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம், சமூக ஊடக தளங்கள் மற்றும் பிற அங்கீகரிக்கப்பட்ட வழிகள் போன்ற அதிகாரப்பூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேனல்கள் வழியாக எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
01
எங்களை அதிகாரப்பூர்வ வழிகளில் கண்டறியுங்கள்:
02
சரியான தகவலை வழங்கவும்:
எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, நீங்கள் வாங்கிய YangFT உபகரணங்களின் சரியான தயாரிப்புத் தகவலை (வாகனத்தின் உடலில் உள்ள தொழிற்சாலை பெயர் பலகைத் தகவல் போன்றவை) வழங்கவும், இது உங்கள் உபகரணத் தகவலை அடையாளம் காணவும், சேவை ஒருங்கிணைப்பின் துல்லியம் மற்றும் செயல்திறனை உறுதிப்படுத்தவும் எங்களுக்கு உதவும்.
03
சரியான பிழையைக் குறிப்பிடவும்:
உங்கள் இயந்திரங்களில் நீங்கள் எதிர்கொண்ட பிழைகள் குறித்து விரிவான விளக்கங்களை வழங்கவும், பிழை ஏற்பட்ட குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகள், உபகரணங்களின் அசாதாரண செயல்திறன் போன்றவை இதில் அடங்கும். இவை சிக்கலை நாங்கள் விரைவாகப் புரிந்துகொள்ளவும், இலக்கு வைக்கப்பட்ட தீர்வுகளை வழங்கவும் உதவும்.
04
சரியான பிழையைக் குறிப்பிடவும்:
உங்கள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை கோரிக்கையைப் பெற்றவுடன், YangFT சேவை குழு 7 வேலை நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கும். உபகரணச் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உங்களுக்கு உதவுவதற்கும், குறுகிய காலத்தில் வழக்கமான உபகரணச் செயல்பாட்டை மீட்டெடுப்பதற்கும், உங்கள் வணிகத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கும் நாங்கள் உடனடியாக தொழில்முறை தொழில்நுட்பப் பணியாளர்களை ஏற்பாடு செய்வோம்.
எங்களைப் பற்றி
தயாரிப்புகள்
செய்திகள்
தொடர்பு தகவல்
மின்னஞ்சல்: erica@benewarmpatch.com
WhatsApp: +86-13021697691
தொலைபேசி: +86-13021697691
தொழிற்சாலை: Qingdao YangFT Intelligent Equipment CO., LTD.
முகவரி: No.18,Pingan Road,Jiaoxi District,Jiaozhou,Qingdao,China
நேரடி விற்பனை நிறுவனம்: Qingdao Bonjour Daily Necessities Co., Ltd.
முகவரி: Room 202, No. 381, Dunhua Road, Shibei District, Qingdao,Shandong, China