고객 서비스
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안녕하세요 애프터 서비스
안녕하세요 애프터 서비스
우리는 훌륭한 서비스가 장기적인 협력의 초석이라고 굳게 믿습니다. 우리는 고객에게 고품질, 고성능 기계를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 제품의 애프터 서비스 측면을 강조하여 귀하의 권리와 이익이 완전히 보호되도록 보장합니다. 신뢰할 수 있는 기술팀, 글로벌 지원 네트워크, 그리고 귀하의 만족을 위한 흔들림 없는 헌신을 통해 YangFT 팀은 귀하의 문제를 해결하고 요구를 충족시킬 수 있다고 확신합니다. 양질의 제품과 포괄적인 서비스를 제공하는 데 있어 귀하의 신뢰할 수 있는 파트너가 되겠습니다.
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보증 및 유지보수
보증 및 유지보수
YangFT FORKLIFT는 고객에게 전 세계 제한 보증을 제공합니다. YangFT에서 생산된 모든 기계는 12개월 또는 1200시간의 작동 시간을 보증합니다.
이 기간 동안 비인적 요인으로 인한 장비 오작동 또는 공정 결함에 대해 무료 교체 부품을 제공합니다.
중간급 고객의 경우 15개월, 2000시간으로 업그레이드할 수 있습니다. 딜러 고객의 경우 18개월, 2400시간으로 업그레이드할 수 있습니다.
보상용 예비 부품 운송에 대해 다음과 같은 두 가지 옵션을 제공합니다:
(1) 긴급 요청: 고객이 긴급 예비 부품을 필요로 하는 경우, 국제 특송(DHL, UPS, TNT, Fedex 등)으로 배송을 준비할 것이며, 부품은 고객이 지정한 목적지에 5-7 영업일 이내에 도착할 것으로 예상됩니다. 특송 비용은 고객이 부담합니다.
(2) 일반 수요: 신규 주문 수요가 있는 경우, 신규 기계와 함께 보상용 예비 부품을 배송해 드립니다. 배송 비용은 무료입니다.
YangFT 애프터 서비스 절차
YangFT 애프터 서비스 절차
문제가 발생했을 때 시기적절하고 효과적인 전문적인 애프터세일즈 지원을 받으실 수 있도록, 다음 단계에 따라 저희에게 연락해 주시기 바랍니다:
문제가 발생했을 때 시기적절하고 효과적인 전문적인 애프터세일즈 지원을 받으실 수 있도록, 다음 단계에 따라 저희에게 연락해 주시기 바랍니다:
공식 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 승인된 채널과 같은 공식적으로 인정된 채널을 통해 문의해 주십시오.
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01
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공식 채널에서 저희를 찾아보세요:
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02
02
유효한 정보 제공:
유효한 정보 제공:
문의 시, 구매하신 YangFT 장비의 유효한 제품 정보(예: 차량 본체에 부착된 공장 명판 정보 등)를 제공해 주시면 장비 정보를 파악하여 서비스 조율의 정확성과 효율성을 보장할 수 있습니다.
문의 시, 구매하신 YangFT 장비의 유효한 제품 정보(예: 차량 본체에 부착된 공장 명판 정보 등)를 제공해 주시면 장비 정보를 파악하여 서비스 조율의 정확성과 효율성을 보장할 수 있습니다.
03
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정확한 오류 사양:
정확한 오류 사양:
기계에서 발생한 오류에 대해 자세한 설명을 제공해 주십시오. 오류가 발생한 구체적인 상황, 장비의 비정상적인 성능 등을 포함해 주시면 문제에 대한 저희의 이해를 돕고 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.
기계에서 발생한 오류에 대해 자세한 설명을 제공해 주십시오. 오류가 발생한 구체적인 상황, 장비의 비정상적인 성능 등을 포함해 주시면 문제에 대한 저희의 이해를 돕고 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.
04
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정확한 오류를 지정하십시오:
정확한 오류를 지정하십시오:
애프터 서비스 요청을 받으면 YangFT 서비스 팀은 7영업일 이내에 응답할 것입니다. 신속하게 전문 기술 인력을 배정하여 귀하와 소통하고 장비 문제를 해결하도록 지원하며, 가능한 가장 짧은 시간 내에 장비의 정상적인 작동을 복구하고 귀하의 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 노력할 것입니다.
애프터 서비스 요청을 받으면 YangFT 서비스 팀은 7영업일 이내에 응답할 것입니다. 신속하게 전문 기술 인력을 배정하여 귀하와 소통하고 장비 문제를 해결하도록 지원하며, 가능한 가장 짧은 시간 내에 장비의 정상적인 작동을 복구하고 귀하의 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 노력할 것입니다.
회사 소개
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제품
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연락처 정보
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이메일: erica@benewarmpatch.com
WhatsApp: +86-13021697691
전화: +86-13021697691
공장: Qingdao YangFT Intelligent Equipment CO., LTD.
주소: No.18,Pingan Road,Jiaoxi District,Jiaozhou,Qingdao,China
직판 회사: Qingdao Bonjour Daily Necessities Co., Ltd.
주소: Room 202, No. 381, Dunhua Road, Shibei District, Qingdao,Shandong, China