ग्राहक सेवा
ग्राहक सेवा
नमस्ते बिक्री उपरांत सेवा
नमस्ते बिक्री उपरांत सेवा
हमारा दृढ़ विश्वास है कि उत्कृष्ट सेवा दीर्घकालिक सहयोग का आधार है। हम अपने ग्राहकों को उच्च-गुणवत्ता वाली, उच्च-प्रदर्शन वाली मशीनें प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, साथ ही अपने उत्पादों के बिक्री-पश्चात सेवा पहलू पर भी जोर देते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके अधिकारों और हितों की पूरी तरह से रक्षा हो। हमारी विश्वसनीय तकनीकी टीम, वैश्विक सहायता नेटवर्क और आपकी संतुष्टि के प्रति अटूट समर्पण के साथ, YangFT टीम को विश्वास है कि हम आपकी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं और आपकी आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं। आइए हम आपको गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और व्यापक सेवाएं प्रदान करने में आपके विश्वसनीय भागीदार बनें।
हमारा दृढ़ विश्वास है कि उत्कृष्ट सेवा दीर्घकालिक सहयोग का आधार है। हम अपने ग्राहकों को उच्च-गुणवत्ता वाली, उच्च-प्रदर्शन वाली मशीनें प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, साथ ही अपने उत्पादों के बिक्री-पश्चात सेवा पहलू पर भी जोर देते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके अधिकारों और हितों की पूरी तरह से रक्षा हो। हमारी विश्वसनीय तकनीकी टीम, वैश्विक सहायता नेटवर्क और आपकी संतुष्टि के प्रति अटूट समर्पण के साथ, YangFT टीम को विश्वास है कि हम आपकी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं और आपकी आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं। आइए हम आपको गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और व्यापक सेवाएं प्रदान करने में आपके विश्वसनीय भागीदार बनें।
वारंटी और रखरखाव
वारंटी और रखरखाव
YangFT FORKLIFT अपने ग्राहकों को विश्वव्यापी सीमित वारंटी प्रदान करता है। YangFT द्वारा निर्मित सभी मशीनरी 12 महीने या 1200 घंटे के संचालन की अवधि के लिए गारंटीकृत है।
इस अवधि के दौरान, हम गैर-मानवीय कारकों के कारण होने वाले उपकरण खराबी या प्रक्रिया दोषों के लिए मुफ्त प्रतिस्थापन पुर्जे प्रदान करेंगे।
मध्य-श्रेणी के ग्राहकों के लिए, इसे 15 महीने, 2000 घंटे तक बढ़ाया जा सकता है; डीलर ग्राहकों के लिए, इसे 18 महीने, 2400 घंटे तक बढ़ाया जा सकता है।
क्षतिपूर्ति वाले स्पेयर पार्ट्स के परिवहन के संबंध में, हम निम्नलिखित दो विकल्प प्रदान करते हैं:
(1) तत्काल आवश्यकता: यदि ग्राहक को तत्काल स्पेयर पार्ट्स की आवश्यकता है, तो हम अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस (जैसे डीएचएल, यूपीएस, टीएनटी, या फेडएक्स, आदि) के माध्यम से डिलीवरी की व्यवस्था करेंगे, और पार्ट्स के ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट गंतव्य पर 5-7 कार्य दिवसों के भीतर पहुंचने की उम्मीद है। एक्सप्रेस डिलीवरी की लागत के लिए ग्राहक जिम्मेदार होंगे।
(2) नियमित मांग: यदि आपकी नई ऑर्डर की मांग है, तो हम आपके लिए नए मशीन के साथ क्षतिपूर्ति वाले स्पेयर पार्ट्स भेजेंगे। शिपिंग लागत मुफ्त है।
तकनीकी सहायता
तकनीकी सहायता
हमारे पास एक अनुभवी तकनीकी टीम है। ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुसार, उन्नत नेटवर्क तकनीक पर भरोसा करते हुए, YangFT ने 24 घंटे ग्राहक सेवा परामर्श चैनल स्थापित किए हैं, जिनमें ईमेल, टेलीफोन, ऑनलाइन वीडियो और वेब प्लेटफ़ॉर्म आदि शामिल हैं, ताकि उपकरण की परिचालन स्थिति की दूरस्थ निगरानी और निदान का एहसास हो सके और उपयोग के दौरान आपके किसी भी प्रश्न और चिंताओं का उत्तर दिया जा सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहक कुशलतापूर्वक उपकरण का संचालन और रखरखाव कर सकें।
नियमित फॉलो-अप सेवा
नियमित फॉलो-अप सेवा
YangFT फोर्कलिफ्ट ने बेचे गए मशीनरी की सेवा को ट्रैक करने के लिए एक नियमित ग्राहक फॉलो-अप तंत्र स्थापित किया है, जो ग्राहकों के हाथों में मशीनरी उपकरणों के स्थिर संचालन और दीर्घकालिक प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए व्यापक सहायता प्रदान करता है।
(1) हम नियमित रूप से विज़िट करेंगे, ग्राहकों के उपयोग पर ध्यान देंगे, और ग्राहकों के सवालों के एक-एक करके जवाब देने के लिए पेशेवर और तकनीकी कर्मियों की व्यवस्था करेंगे।
(2) हम ग्राहक प्रतिक्रिया को बहुत महत्व देते हैं। फॉलो-अप के बाद, उनकी प्रतिक्रिया के आधार पर, हम अपनी सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार और वृद्धि करेंगे ताकि बदलती जरूरतों को पूरा किया जा सके।
हम गहराई से समझते हैं कि उच्च-गुणवत्ता वाली बिक्री के बाद की सेवा कुशल और स्थिर उपकरण संचालन को बनाए रखने की कुंजी है, साथ ही ग्राहक का विश्वास अर्जित करने में एक आवश्यक आधारशिला भी है।
हम गहराई से समझते हैं कि उच्च-गुणवत्ता वाली बिक्री के बाद की सेवा कुशल और स्थिर उपकरण संचालन को बनाए रखने की कुंजी है, साथ ही ग्राहक का विश्वास अर्जित करने में एक आवश्यक आधारशिला भी है।
इसलिए, हम हमेशा बिक्री के बाद की सेवा को उत्पाद की गुणवत्ता के समान महत्वपूर्ण मानते हैं, यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे उत्पादों को चुनने वाला प्रत्येक ग्राहक एक पेशेवर, समय पर और व्यापक सेवा अनुभव का आनंद ले सके। हम आपके विश्वास और समर्थन के लिए ईमानदारी से धन्यवाद देते हैं, और आपके साथ एक दीर्घकालिक और स्थिर सहकारी संबंध स्थापित करने की आशा करते हैं!
इसलिए, हम हमेशा बिक्री के बाद की सेवा को उत्पाद की गुणवत्ता के समान महत्वपूर्ण मानते हैं, यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे उत्पादों को चुनने वाला प्रत्येक ग्राहक एक पेशेवर, समय पर और व्यापक सेवा अनुभव का आनंद ले सके। हम आपके विश्वास और समर्थन के लिए ईमानदारी से धन्यवाद देते हैं, और आपके साथ एक दीर्घकालिक और स्थिर सहकारी संबंध स्थापित करने की आशा करते हैं!
YangFT बिक्री-पश्चात सेवा प्रक्रिया
YangFT बिक्री-पश्चात सेवा प्रक्रिया
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको समस्याएँ आने पर समय पर और प्रभावी पेशेवर बिक्री-पश्चात सहायता मिल सके, कृपया हमसे संपर्क करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको समस्याएँ आने पर समय पर और प्रभावी पेशेवर बिक्री-पश्चात सहायता मिल सके, कृपया हमसे संपर्क करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
कृपया आधिकारिक तौर पर मान्यता प्राप्त माध्यमों से हमसे संपर्क करें, जैसे कि Bonjour की आधिकारिक वेबसाइट, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और अन्य अधिकृत चैनल।
कृपया आधिकारिक तौर पर मान्यता प्राप्त माध्यमों से हमसे संपर्क करें, जैसे कि Bonjour की आधिकारिक वेबसाइट, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और अन्य अधिकृत चैनल।
01
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आधिकारिक चैनलों से हमें खोजें:
आधिकारिक चैनलों से हमें खोजें:
02
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वैध जानकारी प्रदान करें:
वैध जानकारी प्रदान करें:
हमसे संपर्क करते समय, कृपया आपके द्वारा खरीदे गए YangFT उपकरण की वैध उत्पाद जानकारी प्रदान करें (जैसे वाहन के बॉडी पर फैक्ट्री नेमप्लेट की जानकारी, आदि), जिससे हम आपके उपकरण की जानकारी की पहचान कर सकें और सेवा समन्वय की सटीकता और दक्षता सुनिश्चित कर सकें।
हमसे संपर्क करते समय, कृपया आपके द्वारा खरीदे गए YangFT उपकरण की वैध उत्पाद जानकारी प्रदान करें (जैसे वाहन के बॉडी पर फैक्ट्री नेमप्लेट की जानकारी, आदि), जिससे हम आपके उपकरण की जानकारी की पहचान कर सकें और सेवा समन्वय की सटीकता और दक्षता सुनिश्चित कर सकें।
03
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सटीक खराबी निर्दिष्ट करें:
सटीक खराबी निर्दिष्ट करें:
कृपया अपनी मशीनों में आई खराबी का विस्तृत विवरण प्रदान करें, जिसमें खराबी होने की विशिष्ट परिस्थितियाँ, उपकरण का असामान्य प्रदर्शन आदि शामिल हों। इससे हमें समस्या को तेज़ी से समझने और लक्षित समाधान प्रदान करने में मदद मिलेगी।
कृपया अपनी मशीनों में आई खराबी का विस्तृत विवरण प्रदान करें, जिसमें खराबी होने की विशिष्ट परिस्थितियाँ, उपकरण का असामान्य प्रदर्शन आदि शामिल हों। इससे हमें समस्या को तेज़ी से समझने और लक्षित समाधान प्रदान करने में मदद मिलेगी।
04
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सटीक खराबी निर्दिष्ट करें:
सटीक खराबी निर्दिष्ट करें:
आपके बिक्री उपरांत सेवा अनुरोध प्राप्त होने पर, YangFT सेवा टीम 7 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया देगी। हम तुरंत पेशेवर तकनीकी कर्मियों की व्यवस्था करेंगे ताकि वे आपसे संवाद कर सकें, उपकरण संबंधी समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता कर सकें, और कम से कम समय में उपकरण के सामान्य संचालन को बहाल करने का प्रयास कर सकें, ताकि आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।
आपके बिक्री उपरांत सेवा अनुरोध प्राप्त होने पर, YangFT सेवा टीम 7 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया देगी। हम तुरंत पेशेवर तकनीकी कर्मियों की व्यवस्था करेंगे ताकि वे आपसे संवाद कर सकें, उपकरण संबंधी समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता कर सकें, और कम से कम समय में उपकरण के सामान्य संचालन को बहाल करने का प्रयास कर सकें, ताकि आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।
हमारे बारे में
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उत्पाद
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समाचार
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संपर्क जानकारी
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ईमेल: erica@benewarmpatch.com
WhatsApp: +86-13021697691
टेलीफोन: +86-13021697691
फ़ैक्टरी: क़िंगदाओ यांगएफटी इंटेलिजेंट इक्विपमेंट CO., LTD.
पता: नंबर 18, पिंगन रोड, जियाओक्सी जिला, जियाओझोउ, क़िंगदाओ, चीन
प्रत्यक्ष बिक्री कंपनी: क़िंगदाओ बोनजोर डेली नेसेसिटीज़ Co., Ltd.
पता: कमरा 202, नंबर 381, दुनहुआ रोड, शिबेई जिला, क़िंगदाओ, शेडोंग, चीन