بونژور لیفتراک یک گارانتی محدود جهانی به مشتریان خود ارائه می دهد. تمام ماشین آلات تولید شده توسط بونژور به مدت 12 ماه یا 1200 ساعت کارکرد گارانتی می شوند. 

در طول این دوره، ما قطعات جایگزین رایگان را برای نقص تجهیزات یا عیوب فرآیندی که ناشی از عوامل غیر انسانی باشد، ارائه خواهیم داد. 

برای مشتریان میان رده، این مدت می تواند به 15 ماه، 2000 ساعت ارتقا یابد؛ برای مشتریان نمایندگی، می تواند به 18 ماه، 2400 ساعت ارتقا یابد.

در خصوص حمل و نقل قطعات یدکی جبرانی، دو گزینه زیر را ارائه می‌دهیم:

(۱) نیاز فوری: در صورتی که مشتری به قطعات یدکی فوری نیاز داشته باشد، تحویل را از طریق پیک بین‌المللی (مانند DHL، UPS، TNT یا Fedex و غیره) ترتیب خواهیم داد و انتظار می‌رود قطعات ظرف ۵ تا ۷ روز کاری به مقصد مشخص شده توسط مشتری برسند. هزینه پیک بین‌المللی بر عهده مشتریان است.

(۲) تقاضای عادی: در صورتی که تقاضای سفارش جدیدی داشته باشید، قطعات یدکی جبرانی را همراه با دستگاه جدید برای شما ارسال خواهیم کرد. هزینه حمل و نقل رایگان است.

ما یک تیم فنی مجرب داریم. طبق نیاز مشتریان، با تکیه بر فناوری پیشرفته شبکه، بونژور کانال‌های مشاوره خدمات مشتریان ۲۴ ساعته را راه‌اندازی کرده است که شامل ایمیل، تلفن، ویدئو آنلاین و پلتفرم‌های وب و غیره می‌شود، تا نظارت و تشخیص از راه دور وضعیت عملکرد تجهیزات را محقق سازد و به هرگونه سوال و نگرانی که ممکن است در طول استفاده داشته باشید پاسخ دهد و اطمینان حاصل کند که مشتریان می‌توانند تجهیزات را به طور ماهرانه راه‌اندازی و نگهداری کنند.

فورکلیف بونژور یک سازوکار منظم پیگیری مشتری را برای ردیابی خدمات ماشین‌آلات فروخته شده ایجاد کرده است و پشتیبانی جامعی را برای اطمینان از عملکرد پایدار و کارایی طولانی‌مدت تجهیزات ماشین‌آلات در دست مشتریان ارائه می‌دهد.

(۱) ما به طور منظم بازدید خواهیم کرد، به نحوه استفاده مشتریان توجه می‌کنیم و پرسنل حرفه‌ای و فنی را برای پاسخگویی یک به یک به سوالات مشتریان اختصاص می‌دهیم.

(۲) ما برای بازخورد مشتریان ارزش زیادی قائل هستیم. پس از پیگیری، بر اساس بازخورد آنها، ما به طور مداوم کیفیت خدمات خود را بهبود می‌بخشیم و ارتقا می‌دهیم تا نیازهای همیشه در حال تغییر را برآورده کنیم.

در پاسخ به نیازها و الزامات خاص مشتریان مختلف، Bonjour راه‌حل‌های خدماتی سفارشی ارائه می‌دهد، از جمله سفارشی‌سازی OEM و ODM، اصلاح و ارتقاء تجهیزات، سفارشی‌سازی لوازم جانبی، خدمات اولویت‌دار و غیره، به منظور برآورده کردن الزامات فردی مشتریان.

ایمیل: erica@benewarmpatch.com

ایمیل: erica@benepackaging.com

واتساپ: +86-13021697691

تلفن: +86-13021697691

کارخانه: شرکت تجهیزات هوشمند یانگ‌اف‌تی چینگ‌دائو (Qingdao YangFT Intelligent Equipment CO., LTD.)

آدرس: شماره ۱۸، خیابان پینگ‌آن، منطقه جیائوشی، جیائوجو، چینگ‌دائو، چین

شرکت فروش مستقیم: شرکت فناوری هوشمند بونژور شن‌رونگ چینگ‌دائو (Qingdao Bonjour Shengrong Intelligent Technology Co.,Ltd.)

آدرس: اتاق ۲۰۲، شماره ۳۸۱، خیابان دون‌هوا، منطقه شی‌بی، چینگ‌دائو، شاندونگ، چین